NUESTRA POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.
REQUISITOS:
- Solo se harán cambios y/o devoluciones de productos comprados a través de nuestra pagina web www.lajacinta.cl
- El plazo de solicitud para cambios y/o devoluciones es de 15 días a partir de la fecha de despacho.
- Para solicitar un cambio o devolución te agradeceríamos enviar un correo a ventas@lajacinta.cl con el número de pedido.
- Cambios o devoluciones:
- El producto no puede ser usado debido a la falla del sistema dispensador (válvula dispensadora, atomizador espray, pipeta u otro.)
- Recibiste un producto distinto al solicitado en tu orden de pedido.
- Tuviste algún problema dermatológico con el uso del producto, irritación, alergia o inflación debido a la incompatibilidad de tu piel con nuestro producto. (solicitamos lavar tu piel con abundante agua fría y descontinuar su uso inmediatamente).
- Te agradeceríamos enviar una foto a nuestro mail ventas@lajacinta.cl con la reacción producto del uso del producto y reenviarnos tu compra. (En estos casos el flete de envío será de cargo de nuestra empresa).
- En caso de haber solicitado por error un producto que no era el que deseabas, te lo podríamos cambiar por otro de igual o mayor valor, en estos casos los costos de flete producto del cambio serán de parte del cliente.
